Tem gente que ainda acredita que Copywriter é contratado para vender. Na verdade, esse é um dos grandes mitos dessa profissão.
Assim como ele não é contratado para “fazer textos bonitos” ou corrigir e-mails, ele organiza a comunicação de forma que a venda fique mais fácil.
Dependendo do tipo de negócio, seu impacto é medido de formas diferentes, conforme vou deixar aqui abaixo.
Empresa de serviço
Aqui, o maior problema dos clientes raramente é o preço, mas sim, a falta de clareza sobre os benefícios e o valor que aquele serviço vai agregar em sua vida.
Então, o Copywriter entra para organizar o posicionamento, estruturar argumentos e traduzir o serviço em algo compreensível para leigos.
Ele entrega páginas claras, propostas mais objetivas, e-mails comerciais melhores e conteúdos que preparam o cliente antes da conversa.
Você percebe valor quando o lead chega mais consciente, faz perguntas melhores e a venda deixa de depender tanto de explicação repetida.
Empresa de produto
Em produtos, o desafio costuma ser explicar por que aquilo é diferente.
O copywriter entra para transformar características em benefícios, organizar a promessa e alinhar expectativa com entrega.
Ele entrega descrições mais claras, páginas de lançamento, mensagens de comunicação e materiais de apoio à venda.
O valor aparece quando o cliente entende o produto mais rápido, erra menos na escolha e reclama menos depois da compra.
E-commerce
No e-commerce, o produto está ali. O que trava é a insegurança.
O copywriter atua para reduzir objeções, antecipar dúvidas e aumentar a confiança ao longo da jornada.
Ele entrega descrições de produtos, textos de página, e-mails de recuperação, microcopys de checkout e mensagens de pós-venda.
Você percebe valor quando a taxa de conversão sobe, o abandono diminui e o cliente decide com menos hesitação.
Loja física
Mesmo sem telas, o copywriting existe.
O copywriter entra para organizar a comunicação da vitrine, o discurso promocional e o argumento do vendedor.
Ele entrega textos de campanha, mensagens de oferta, roteiros de atendimento e padronização de linguagem.
O valor aparece quando o cliente entra já entendendo o que está sendo vendido e o vendedor precisa improvisar menos.
Negócio local
Em negócios locais, o problema raramente é a oferta. É visibilidade e entendimento.
O copywriter ajuda a deixar claro o que o negócio faz, para quem faz e por que escolher aquele lugar.
Ele entrega textos para redes sociais, Google, site simples, bio, mensagens de WhatsApp e materiais básicos de comunicação.
Você percebe valor quando o cliente chega sabendo o que esperar e a conversa começa mais próxima da decisão.
No fim, copywriter ajuda a vender quando reduz atrito
A venda trava quando o lead sente dúvida, confusão ou o discurso é desalinhado entre os pontos de contato dele com a empresa.
E o Copywriter, em suma, vem para minimizar os atritos de comunicação para que a venda flua melhor.
Quando você tem um Copywriter na sua equipe, as vendas se tornam mais recorrentes – isso se o time Comercial e de Marketing forem bem alinhados também.
No dia a dia você sente falta de um profissional que te ajude a falar melhor com sua audiência? Pode ser que você precise de um Copy no time (me mande uma mensagem se este for o seu caso que eu posso te ajudar).
Karine Etsuko Honma 